Politica de Confidentialitate

1. Operatorul de Date

ZenvClean Ancona si zonele limitrofe (AN) Email: info@zenvclean.ro Telefon: 0769 946 783

Operatorul nu a numit un DPO/RPD deoarece nu se incadreaza in situatiile prevazute de art. 37 GDPR.

2. Scopuri si Temeiuri Juridice ale Prelucrarii

Raspuns la cereri de contact si estimari — executarea unor masuri precontractuale (art. 6(1)(b) GDPR).
Gestionarea estimarilor personalizate pentru flote — generarea de linkuri personale, trimiterea emailurilor, salvarea configurarilor incercate si a estimarii finale alese, pentru executarea unor masuri precontractuale (art. 6(1)(b) GDPR).
Indeplinirea obligatiilor legale si fiscale — obligatie legala (art. 6(1)(c) GDPR).
Analiza statistica anonima a vizitelor — consimtamantul persoanei vizate (art. 6(1)(a) GDPR), care poate fi retras oricand prin bannerul cookie.

3. Date Colectate

Date de navigare: adrese IP (anonimizate), tip browser, sistem de operare, pagini vizitate, ora accesului.
Date furnizate voluntar: nume, telefon, email si mesaj introdus in formularul de contact.
Date estimare flota: email, nume, companie, telefon, note, link personal, configurari ale calculatorului, servicii selectate, cantitati, frecvente, reduceri si sume calculate.
Date tehnice pentru estimarea flotei: status token, data trimiterii emailului, sesiuni, evenimente calculator, user agent si hash al adresei IP.

Nu sunt prelucrate categorii speciale de date (art. 9 GDPR).

4. Destinatari

Furnizor hosting — serverele care gazduiesc site-ul.
Furnizor email/SMTP — trimiterea linkurilor personale pentru estimari flota.
Furnizori de servicii analitice (doar cu consimtamant prealabil) — Google LLC sau echivalent, cu IP anonimizat si date agregate.
Autoritati competente — daca este cerut de lege.

Datele nu sunt vandute si nu sunt cedate tertilor pentru marketing.

5. Transferuri catre Tari Terte

Eventualele transferuri catre tari din afara UE se fac pe baza Clauzelor Contractuale Standard (SCC) adoptate de Comisia Europeana.

6. Perioada de Pastrare

Cereri de contact: pe perioada necesara gestionarii, si pana la 10 ani pentru obligatii civile/fiscale.
Evenimente calculator flota: pana la 180 de zile.
Estimari finale flota: pana la 2 ani, cu exceptia unor obligatii suplimentare sau cereri de stergere unde este aplicabil.
Loguri trimitere email estimare: pana la 1 an.
Date analitice: 14 luni (IP anonimizat).
Loguri server: maximum 30 de zile.

7. Drepturile Persoanei Vizate

Conform art. 15-22 GDPR, persoana vizata are dreptul de acces, rectificare, stergere, restrictionare, portabilitate, opozitie, retragere a consimtamantului si plangere la autoritatea italiana pentru protectia datelor (garanteprivacy.it).

Pentru exercitarea drepturilor: info@zenvclean.ro. Raspuns in 30 de zile.

Pentru informatii detaliate despre cookie-urile folosite, consulta Politica de Cookie.

9. Modificari

Operatorul isi rezerva dreptul de a actualiza prezenta informare. Versiunea actualizata este disponibila permanent la aceasta adresa.